Examinando por Autor "Chávez Flores, Erick"

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Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción académica de los estudiantes en un instituto superior tecnológico público, Cusco, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-04-10) Cruz Usca, Ruth; Molina Mollo, Maria Antonieta; Chávez Flores, Erick
El objetivo principal de este estudio fue determinar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción académica de los estudiantes en un instituto superior tecnológico público, Cusco, 2024. La metodología desarrolló un enfoque cuantitativo, con una investigación de tipo básica y un diseño no experimental. Así mismo, participaron 87 estudiantes de la carrera de arquitectura de plataformas digitales y servicios de tecnología de la informática del instituto superior tecnológico público de la región de Cusco del año 2024. Se emplearon dos cuestionarios como instrumento. Los hallazgos de la investigación evidenciaron que el 44.8% de los estudiantes presentaron como opción de respuesta casi siempre referente a la calidad de servicio dado por la institución. Mientras que, el 59.8% respondió lo mismo sobre la satisfacción académica que se tiene. Además, el análisis realizado mediante la prueba Rho de Spearman dio mostro como resultado una la existencia de una directa y moderada correlación entre ambas variables (Rho = 0.597, p < 0.01). Esto nos indica que, la satisfacción académica está estrechamente relacionada con las dimensiones clave de la calidad de servicio.
Acceso abierto
Gastos deducibles y el impuesto a la renta en una empresa de gestión de residuos sólidos industriales, Lima, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-06-05) Santos Alvarez, Irrael; Villanueva Aguirre, Hermilinda Claudia; Chávez Flores, Erick
En la actual investigación titulada "Gastos deducibles y el impuesto a la renta en la empresa de gestión de residuos sólidos industriales, Lima 2024”, tuvo como objetivo general de "Determinar la relación que existe entre los gastos deducibles y el Impuesto a la Renta en una empresa de gestión de residuos sólidos industriales, Lima 2024". En el estudio se utilizó el método hipotético deductivo, se centró en un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue básica, el diseño no experimental con nivel descriptivo correlacional y de corte transversal. Se consideró una población de 46 individuos y una muestra no probabilística intencional de 25 colaboradores por convivencia del investigador. Los instrumentos demostraron una excelente confiabilidad, el valor del Alfa de Cronbach fue de 0.717 el cual sugiere que la escala tiene una consistencia interna aceptable Los resultados revelaron, a través de análisis estadísticos, existe una calificación directa y moderada con el coeficiente de correlación de Rho de Spearman (p= 0,454). Se concluyó que los hallazgos sugieren que la empresa Tower and Tower SA ante una correlación de Spearman de 0.454 induce a una magnitud moderada, pero no muy fuerte, por lo tanto, se está utilizando de manera efectiva los gastos deducibles permitidos por la ley para reducir su carga tributaria.