Pregrado

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Examinando Pregrado por Línea de Investigación "Economía, empresa y salud"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Conocimiento de marketing odontológico de cirujanos dentistas de la Clínica Estomatológica Víctor Raúl Haya de la Torre, Lima–Perú; 2021
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-12-11) Salas Arana, Loida Raquel; Iturria Reátegui, Ingrid Rosa Isabel
    OBJETIVO: Evaluar el conocimiento sobre marketing de los odontólogos. MATERIAL Y MÉTODO: Estudio observacional, descriptivo y transversal. La muestra estuvo conformada por 88 odontólogos que trabajan en la “Clínica Víctor Raúl Haya de la Torre”, del distrito de Breña, Lima, Perú. La relación entre las variables se determinó mediante la prueba Chi cuadrado. RESULTADOS: El estudio encontró que el 69,3% de los odontólogos presentó un conocimiento de marketing “bueno”, y el 30,7% un nivel “deficiente”. No se encontró relación entre el conocimiento y la edad (P:0,351), sexo (P:0,606), el tiempo de egresado (P:0,081), la experiencia laboral (P:0,358), ni con el área de ocupación (P:0,159). CONCLUSIONES: El 69,3% de los odontólogos presentó un nivel de conocimiento “bueno”. No se encontró relación entre el conocimiento y la edad, sexo, el tiempo de egresado, la experiencia laboral, ni con el área de ocupación
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    PublicaciónAcceso abierto
    Frequency of use of the WhatsApp application and its assessment in the collaborative work of dental students of the tenth cycle of the Norbert Wiener private university - Lima, 2020
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-09) Mendoza Cubas, Yesenia Yojany; Céspedes Porras, Jacqueline
    The aim of this study was to determine the frequency of WhatsApp use and its evaluation in collaborative work among tenth-semester dentistry students at the Universidad Privada Norbert Wiener in Lima, 2020. A descriptive, quantitative, prospective, and cross-sectional study was conducted, with a sample of 58 students who completed a questionnaire consisting of 59 questions. Results showed that 95.7% of students frequently use WhatsApp. The median evaluation had the highest percentage (34.8%) regarding collaborative work. For the group work organization dimension, the median evaluation scored the highest with 37%, compared to low and high evaluations. In the communication system for group tasks dimension, the low evaluation had the highest percentage at 45.7%, surpassing the medium and high evaluations. Regarding the interpersonal relationships within the group, the low evaluation was predominant at 50%, compared to medium and high evaluations. Finally, in the limitations for group work dimension, the median evaluation showed the highest percentage (39.1%), compared to low and high evaluations. In conclusion, the vast majority of tenth-semester dentistry students at the Universidad Privada Norbert Wiener use WhatsApp daily, but this tool is not utilized as expected for collaborative work. Therefore, it is recommended to promote the importance of WhatsApp in students' collaborative work.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Nivel de calidad de atención en la clínica odontológica privada Nueva Sonrisa según las percepciones y expectativas del paciente, Lima. 2018
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-05-31) Mitma Prado, Noner; Nazario Riquero, Renzo Nicolás
    La presente investigación planteó como objetivo evaluar la calidad de atención de parte de los pacientes en la clínica odontológica privada Nueva Sonrisa, tomando en cuenta sus percepciones, y también sus expectativas de parte del paciente. El estudio de investigación fue observacional, descriptivo, prospectivo y de corte transversal. El tamaño de muestra corresponde a 134 pacientes, en edades comprendidas entre 22 y 39 años. A quienes se les aplicó el instrumento del SERVQUAL, el mismo que sirve para evaluar la “calidad del servicio” brindado de parte de las empresas, tanto para el recojo de la información se utilizó este cuestionario. Como resultado, se pudo apreciar que el 58,3% de los pacientes satisfechos tienen entre 22 a 27 años, encontrándose un valor de relación significativa. Respecto al género, el 44,2% corresponde a varones y el 55,8% a mujeres, no encontrándose relación significativa. Además, se pudo observar que cerca del 83% de los pacientes son continuadores. En conclusión, la gran mayoría de pacientes presentan satisfacción durante la atención de servicio en la clínica privada odontológica nueva sonrisa.