Administración y Dirección de Empresas

URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.13053/160

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Examinando Administración y Dirección de Empresas por Materia "Advertising"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Branding y el posicionamiento de marca de la empresa Termina Pesquero S.A.C., distrito de Miraflores, 2025
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-19) Mucha León, Lady Giuliana; Soriano Rodríguez, Almendra Esthefani; Vidaurrázaga Sferrazza, Sandro Antonio
    El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el branding y el posicionamiento de marca de la empresa TERMINAL PESQUERO S.A.C., distrito de Miraflores, 2025. El enfoque fue cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y de nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 347 clientes seleccionados mediante muestreo probabilístico sistemático, a quienes se aplicó un cuestionario con escalas Likert validado por juicio de expertos y con adecuada confiabilidad estadística. El procesamiento de datos incluyó estadística descriptiva, la prueba de Kolmogórov-Smirnov para evaluar normalidad y el coeficiente Rho de Spearman para determinar el grado de relación entre las variables. Los resultados evidenciaron que el branding se percibe mayoritariamente en niveles bajos y medios, mientras que el posicionamiento presenta valores similares, lo que refleja una gestión de marca aún poco consolidada. La correlación entre ambas variables fue positiva muy fuerte (Rho = 0.890; p = 0.000). Asimismo, todas las dimensiones del branding mostraron relaciones muy fuertes con el posicionamiento: Identidad de Marca (0.808), Imagen de Marca (0.843), Personalidad de Marca (0.835) e Identidad Formal de Marca (0.859). Se concluye que un fortalecimiento integral del branding influiría significativamente en el posicionamiento de TERMINAL PESQUERO S.A.C., resaltando la necesidad de optimizar su identidad visual, coherencia comunicacional y propuesta de valor para mejorar su competitividad en el mercado miraflorino.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Propuesta de estrategias de marketing digital para mejorar la fidelización de clientes en la empresa Cluster - CEO & Founder - 2023
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-10-31) Calle Castillo, Mariella; Dondero Cassano, Pietro Pablo Guissepi
    Este estudio tiene como su principal objetivo presentar una propuesta en las estrategias de marketing digital para mejorar la fidelización de clientes en la empresa Cluster - CEO & Founder – 2023, como parte del proceso de investigación, se consideró la teoría de marketing digital, para la mejora de estrategias en la fidelización de clientes en Cluster, y para poder definir la raíz del problema se procedió a elaborar una matriz de categorización y poder medir la magnitud de la situación actual y como terminaría aplicando las estrategias propuestas de Mailing y CRM y mejorar posición actual de fidelización de clientes, usando la herramienta diagrama de flujo. Asimismo, se concluye en continuar con la restructuración para la obtención del software de CRM, y así contar con nuevas estrategias de fidelización de clientes en la empresa Cluster. Realizar un seguimiento continuo en el desarrollo de las estrategias de Mailing para la fidelización de clientes en la empresa Cluster.