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    PublicaciónAcceso abierto
    Decálogo de PGC para disminuir las cuentas por cobrar en la empresa constructora, Lima 2019
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-10-22) Arroyo Osorio, Gerardo; Carhuancho Mendoza, Irma Milagros
    En la investigación se evidenció que la empresa constructora tiene un problema relacionado con las cuentas por cobrar, con su cliente del sector privado y público, debido a la falta de políticas y procesos en la entidad, porque no están actualizadas y en base a los procesos no están implementadas, esto impacta en las deudas con proveedores que son los principales abastecedores de material para el desarrollo de cada obra, por otro lado estas acciones que no son ejecutadas por los colaboradores no le permiten a gerencia tener una información en el momento que se requiera para la solicitud de una mecanismo financiero. Por otro lado el enfoque empleado fue el mixto, que nos permitió emplear el análisis cuantitativo y cualitativo con la documentación que facilitó la empresa para poder analizar las partidas, por otro lado la investigación ha sido de nivel comprensivo, de tipo proyectiva porque nos permite deducir algunas casuísticas ocurridas que podemos ver a medida que se desarrolla la investigación, se usó el sintagma holístico que trata de ir más allá de lo investigado, tiene diseño explicativo secuencial, el método empleado es el inductivo-deductivo. Se empleó la técnica de la entrevista a los trabajadores de la empresa inmersos en el problema, esto permitió que con las respuestas se sintetice la información en el programa Atlas Ti 8 para triangular toda la información y llegar a una conclusión del problema. Finalmente, los resultados obtenidos nos permiten visualizar el incremento progresivo desde el año 2017 al 2019 de las cuentas por cobrar, de la misma manera el aumento de la deuda a proveedores y la diminución de efectivo de la entidad, esto es debido a la falta de procesos e implementación de políticas en la constructora.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Implementación de las herramientas tecnológicas para fortalecer el compromiso laboral de los colaboradores en una entidad reguladora de telecomunicaciones, Lima 2021
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-12-06) Gamarra Pizarro, Carla Berenis; Solano Lavado, Mariela Stacy
    La investigación sobre Implementación de herramientas tecnológicas para fortalecimiento del compromiso laboral en los colaboradores de una entidad reguladora de telecomunicaciones, lima 2021; tuvo como objetivo proponer estrategias para mejorar el compromiso laboral de los colaboradores del área de Secretaría Técnica de Solución y Reclamos; para ello su propósito es mejorar la identificación y lealtad laboral. Por otro lado, el método aplicado fue el inductivo y deductivo, bajo un enfoque mixto; en donde el estudio se realizó mediante una investigación proyectiva de nivel comprensivo con un diseño explicativo secuencial; para ello se consideró una población de 110 colaboradores, en donde se tomó una muestra de 50 personas para el análisis; asimismo para recopilar la información se utilizó los programas como el Excel y el Atlas Ti, para analizar los resultados y el programa SPSS que permitió verificar la confiabilidad. Por otro lado, se logró identificar las falencias que inciden en el compromiso laboral, para ello se plateó una serie de estrategias, para poder conocer de una manera dinámica e innovadora los procedimientos administrativos que se realizan en la empresa; además de una app que consiste en facilitar las herramientas que necesite el trabajador dentro de la empresa.
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