Impacto del uso de un aplicativo web en la gestión documental del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas, Lima 2025

Abstract

La transformación digital en las instituciones de salud representa un desafío clave para optimizar la eficiencia administrativa; la implementación de aplicativos webs se perfila como una estrategia fundamental para mejorar la gestión documental. El objetivo del estudio fue demostrar el impacto del uso de un aplicativo web en la gestión documental del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas (INEN), Lima 2025. Se utilizó el método hipotético-deductivo, cuantitativo, de tipo aplicada, diseño no experimental, transversal y de nivel explicativo. Participaron 103 usuarios a quienes se aplicaron dos escalas, una de 15 ítems sobre el uso del aplicativo y otra de 20 ítems sobre gestión documental. Se encontró que el uso general del aplicativo web predice significativamente la gestión documental alta (OR = 18.21, p < .001), con un tamaño de efecto de magnitud moderada (R² McFadden = 0.16). Entre las dimensiones, la funcionalidad (OR = 24.41, R² = 0.16, p < .001) y la seguridad (OR = 32.76, R² = 0.19, p < .001) mostraron un efecto moderado, mientras que la accesibilidad (OR = 15.15, R² = 0.12, p < .001) presentó un efecto bajo a moderado. Se observó que quienes valoraban altamente la accesibilidad del aplicativo tenían 8 veces más probabilidad de presentar una gestión documental eficiente (p < .001). Se concluye que el uso del aplicativo web tiene un impacto estadísticamente significativo y moderado en la mejora de la gestión documental en el INEN, reforzando su utilidad como herramienta estratégica en procesos administrativos en salud.

Digital transformation in healthcare institutions represents a key challenge for optimizing administrative efficiency; the implementation of web applications is emerging as a fundamental strategy. The objective of the study was to demonstrate the impact of using a web application in document management at the National Institute of Neoplastic Diseases (INEN), Lima 2025. The hypothetical-deductive, quantitative, applied, non-experimental, cross-sectional, and explanatory method was used. A total of 103 users participated and were given two scales, one with 15 items on the use of the application and another with 20 items on document management. It was found that the general use of the web application significantly predicts high document management (OR = 18.21, p < .001), with a moderate effect size (R² McFadden = 0.16). Among the dimensions, functionality (OR = 24.41, R² = 0.16, p < .001) and security (OR = 32.76, R² = 0.19, p < .001) showed a moderate effect, while accessibility (OR = 15.15, R² = 0.12, p < .001) had a low to moderate effect. It was observed that those who highly valued the accessibility of the application were eight times more likely to have efficient document management (p < .001). It is concluded that the use of the web application has a statistically significant and substantial impact on improving document management at INEN, reinforcing its usefulness as a strategic tool in administrative processes in healthcare.