Percepción del cuidado de enfermería y la satisfacción sobre el proceso de vacunación en un vacunatorio de Lima, marzo 2022

Abstract

Objetivo: Determinar la relación entre la percepción del cuidado de enfermería y la satisfacción sobre el proceso de vacunación en un vacunatorio de Lima, Marzo 2022. Material y métodos: estudio aplicado, desde un alcance correlacional, descriptivo, un diseño no experimental-transversal. Muestra: En el estudio se tuvo en cuenta una población finita, ya que la población está constituida por 49187 usuarios donde se obtendrá una muestra de 381 personas que asisten a vacunarse. La técnica que se utilizó fue la encuesta para ambas variables y el primer instrumento fue “Percepción de comportamientos del cuidado humanizado de enfermería PCHE 3ª versión” adaptado por Oscar González H en el 2014 y modificado por la autora y el instrumento de Satisfacción del usuario realizada en primera instancia por la Lic. Apolinar Hernández en el 2004 y modificado por la autora. Resultado: Se identificó que 218 usuarios tienen una excelente percepción del usuario que representa un 57.2%, de los cuales el 52% se encuentra muy satisfecho por la atención recibida. Por último, mediante la prueba chi cuadrado p=0.000 <α=0.05=0.000<𝛼���=0.05 se encontró que existe relación significativa entre la percepción del cuidado de enfermería y la satisfacción del usuario en un vacunatorio de Lima.