Cadena de suministro de medicamentos y aceptación de los usuarios atendidos en la Unidad Prestadora de Servicio de farmacia del Hospital San Javier de Bellavista – Jaén Cajamarca Perú 2024 - 2025

Abstract

La presente investigación titulada “Cadena de suministro de medicamentos y la aceptación de los usuarios atendidos en la UPS de farmacia del Hospital San Javier de Bellavista - Jaén Cajamarca Perú 2024 – 2025” tuvo como objetivo: Determinar si existe relación entre la cadena de suministro de medicamentos y la aceptación de los usuarios atendidos. Método: Fue una investigación básica, utilizó un enfoque cuantitativo y un método hipotético-deductivo; con un diseño no experimental de corte transversal y un alcance descriptivo correlacional. La muestra fue de 375 usuarios, utilizando como instrumento, un cuestionario. Los datos fueron procesados con el software estadístico SPSS 25 y se utilizó la prueba no paramétrica Rho de Spearman. El instrumento desarrollado fue validado por tres expertos, adquiriendo un valor de Alfa de Cronbach α = 0.83, lo que indica una alta confiabilidad. Resultados, en el análisis inferencial se halló una significancia de p-valor=0,000 y un Rho=0,298 entre las variables. Las dimensiones de estudio, planificación Rho= 0,240 y un p-valor=0,000 abastecimiento Rho=0,221 y p-valor=0,000 en relación al almacenamiento se obtuvo un p-valor= 0,037 y Rho de 0,108, asimismo, en la distribución se obtuvo Rho= 0,351 con una significancia de p-valor=0,000 uso racional Rho= 0,232 y un p-valor= 0.000. Conclusión: Existe relación entre ambas variables indicando una correlación positiva.

The present research, titled “Medication Supply Chain and the Acceptance of Users Served at the Pharmacy UPS of Hospital San Javier de Bellavista – Jaén Cajamarca Peru 2024–2025,” aimed to determine the relationship between the medication supply chain and user acceptance. Method: This was a basic-type study that used a quantitative approach and a hypothetical–deductive method, employing a non-experimental cross-sectional design with a descriptive-correlational scope. The sample consisted of 375 users, utilizing a survey as the technique and a questionnaire as the instrument. The data were processed using the SPSS 25 statistical software, and the non-parametric Spearman’s Rho test was applied. The instrument developed was validated by three experts, obtaining a Cronbach’s Alpha of α = 0.83, indicating high reliability. Results: The inferential analysis showed a p-value = 0.000 and a correlation coefficient of Rho = 0.298 between the variables. In the study dimensions, the planning dimension obtained Rho = 0.240 with a significance of p-value = 0.000, procurement obtained Rho = 0.221 with a significance of p-value = 0.000, storage showed a p-value = 0.037 and Rho = 0.108, while distribution obtained Rho = 0.351 with a p-value = 0.000, and rational use showed Rho = 0.232 with a p-value = 0.000. Conclusion: There is a relationship between both variables, indicating a positive correlation.