Síndrome de Burnout y Clima Organizacional en trabajadores de la empresa Consulting And Working International SAC, 2024

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito establecer la relación entre el síndrome de burnout y el clima organizacional en los trabajadores de la empresa Consulting And Working International SAC, 2024. La investigación se desarrolló con un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un enfoque descriptivo – correlacional, de diseño no experimental y con corte transversal. Su muestra estuvo constituida por 132 trabajadores, a los que se les administró el Inventario Burnout de Maslach (MBI) y la Escala de clima laboral CL-SPC; el proceso estadístico se realizó aplicando el coeficiente de correlación del Rho de Spearman. Los hallazgos evidenciaron que, existe una relación significativa (p=0.000<0.05) de forma inversa y nivel alto (Rho= -0.735) entre el síndrome de burnout y el clima organizacional en los colaboradores de la empresa Consulting And Working International SAC. Del mismo modo, se reveló la correlación significativa (p=0.000<0.05), inversa y de nivel moderado que existe entre los factores del SB como agotamiento emocional (Rho= -0.717), despersonalización (Rho= -0.715), realización personal (Rho=-0.703) y el clima organizacional. Por consiguiente, se enuncia que aquellos trabajadores que logren gestionar apropiadamente sus emociones, la demanda de actividades y responsabilidades laborales, junto a una percepción apropiada y optimista sobre el clima organizacional, tendrán menor probabilidad de desarrollar el síndrome de burnout.

The purpose of this study was to establish the relationship between burnout syndrome and the organizational climate in the workers of the company Consulting And Working International SAC, 2024. The research was developed with a quantitative, basic type approach, with a descriptive - correlational approach., non-experimental design and cross-sectional. Its sample consisted of 132 workers, who were administered the Maslach Burnout Inventory (MBI) and the CL-SPC Work Environment Scale; the statistical process was carried out by applying the Spearman's Rho correlation coefficient. The findings showed that there is a significant relationship (p = 0.000 < 0.05), inverse and high level (Rho = -0.735) between burnout syndrome and organizational climate in the personnel of the company Consulting And Working International SAC. Likewise, the significant correlation (p = 0.000 < 0.05), inverse and moderate level that exists between the factors of SB emotional exhaustion (Rho = -0.717), depersonalization (Rho = -0.715), personal accomplishment (Rho = -0.703) and the organizational climate was revealed. Therefore, it is stated that those workers who manage to appropriately manage their emotions, the demand of activities and work responsibilities, together with an appropriate and optimistic perception about the organizational climate, will have a lower probability of developing burnout syndrome.