El presente estudio es sobre la calidad del cuidado enfermero y la satisfacción de los familiares de pacientes hospitalizados con SARS-COV-2, en el servicio de emergencia. Ambos aspectos se encuentran estrechamente unidos, ya que si la calidad del cuidado enfermero fuera afectado intervendría en la satisfacción de los familiares de pacientes hospitalizados con SARS-COV-2 en el servicio de emergencia.