Rediseño de la infraestructura tecnológica de la red WLAN para la mejora de las telecomunicaciones en una empresa de servicio, Lima 2025

Abstract

El presente estudio, basado en un informe de suficiencia profesional, tuvo por objetivo general el Rediseño de la Infraestructura Tecnológica de la red WLAN para optimizar las telecomunicaciones en una empresa de servicios. La variable principal fue la infraestructura tecnológica de la red WLAN, sustentada por la Infraestructura Tecnológica de Redes, la Infraestructura Sociotécnica y Teoría de la Capacidad. En cuanto a las telecomunicaciones, se respaldó en la Teoría de Colas, Redes Inalámbricas y Conectividad Tecnológica, lo que permitió fortaleciendo el marco conceptual. Asimismo, el enfoque metodológico en el progreso e implementación se empleó la metodología SCRUM, la cual facilitó la identificación sistemática de los problemas y la planificación ágil de los procesos necesarios para realizar procesos que permitieron identificar los problemas para este rediseño de la red. Cabe señalar que todo este trabajo, se fundamenta la experiencia profesional de más de 13 años en el área de Tecnología de la Información, acumulada en diversos entornos del sector comercial. Como resultados de esta intervención, se logró participar de manera directa en la organización estructural del área de tecnología de la información, lo cual permitió mantener significativamente la estabilidad y eficiencia de la red. De igual modo, la reorganización del cableado y la adopción de buenas prácticas facilitaron la gestión de la conectividad, garantizando un rendimiento más robusto y alineado con los estándares técnicos requeridos. Estas mejoras, en definitiva, no solo optimizan la operatividad interna, sino que también fortalecen su capacidad de respuesta frente a futuras demandas.

The general objective of this study, based on a professional sufficiency report, was to redesign the technological infrastructure of the WLAN network to optimize telecommunications in a service company. The main variable was the technological infrastructure of the WLAN network, supported by the Technological Network Infrastructure, the Sociotechnical Infrastructure and Capacity Theory. As for telecommunications, it was supported by the Theory of Queues, Wireless Networks and Technological Connectivity, which allowed strengthening the conceptual framework. Likewise, the methodological approach for the development and implementation of the project was used the SCRUM methodology, which facilitated the systematic identification of the problems and the agile planning of the processes necessary to carry out processes that allowed the identification of the problems for this redesign of the network. It should be noted that all this work is based on the professional experience of more than 13 years in the area of Information Technology, accumulated in various environments of the commercial sector. As a result of this intervention, it was possible to participate directly in the structural organization of the information technology area, which made it possible to significantly maintain the stability and efficiency of the network. Similarly, the reorganization of the cabling and the adoption of good practices facilitated connectivity management, guaranteeing a more robust performance aligned with the required technical standards. These improvements, in short, not only optimize internal operations, but also strengthen its capacity to respond to future demands.