PLAN DE MEJORA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DETERMINANTE DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL HOTEL PERÚ PACÍFICO EN JESÚS MARÍA, 2017

Barrientos Sanchez, Carmen Michell

Publicación:
PLAN DE MEJORA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DETERMINANTE DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL HOTEL PERÚ PACÍFICO EN JESÚS MARÍA, 2017

dc.contributor.advisor	Sanchez Schmidt, Marco Antonio
dc.contributor.author	Barrientos Sanchez, Carmen Michell
dc.date.accessioned	2018-01-08T16:47:48Z
dc.date.available	2018-01-08T16:47:48Z
dc.date.issued	2017-09-29
dc.description.abstract	Se ha creado un Manual de Calidad de Servicio interno, orientado a las empresas dedicadas al rubro de establecimientos de hospedaje específicamente a hoteles de categoría 2 estrellas, sobre como establecer acciones estandarizadas dentro del servicio ofrecido, que permita desarrollar su gestión diaria, orientado a ejecutar actividades enfocadas a la consecución de los objetivos del hotel en base al empleo de herramientas y criterios mínimos de calidad.	es_ES
dc.description.uri	Tesis	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.13053/918
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Privada Norbert Wiener	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.source	Universidad Privada Norbert Wiener	es_ES
dc.source	Repositorio institucional - WIENER	es_ES
dc.subject	Calidad de Servicio	es_ES
dc.subject	Huésped	es_ES
dc.subject	Satisfacción.	es_ES
dc.title	PLAN DE MEJORA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DETERMINANTE DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL HOTEL PERÚ PACÍFICO EN JESÚS MARÍA, 2017	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dspace.entity.type	Publication
thesis.degree.discipline	Hotelería y Turismo	es_ES
thesis.degree.grantor	Facultad de Ingeniería y Negocios	es_ES
thesis.degree.level	Carrera Profesional de Turismo y Hotelería	es_ES
thesis.degree.name	Licenciada en Turismo y Hotelería	es_ES