Publicación:
Sistema web para mejorar la gestión de incidencias del área de TI en una empresa privada, Lima 2023

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dc.contributor.advisorIparraguirre Villanueva, Orlando
dc.contributor.authorTorres Hernández, Roger
dc.date.accessioned2024-04-25T17:46:24Z
dc.date.available2024-04-25T17:46:24Z
dc.date.issued2024-02-28
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como objetivo desarrollar un sistema web para mejorar el proceso de la gestión de incidencias cerradas en la gestión de incidencias del servicio de Soporte Técnico TI de una empresa privada, Lima 2023. Se empleó la metodología cuantitativa de acuerdo con una tipología aplicada y marco de diseño de investigación pre experimental. La muestra fue constituida por 60 registros de atención de incidencias en el área técnica de TI en la empresa privada ubicada en Lima, seleccionadas de manera aleatoria anteses_ES
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/10876
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Norbert Wieneres_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectSistema webes_ES
dc.subjectGestión de incidenciases_ES
dc.subjectMesa de ayudaes_ES
dc.subjectScrumes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00
dc.titleSistema web para mejorar la gestión de incidencias del área de TI en una empresa privada, Lima 2023es_ES
dc.title.alternativeWeb System to improve the Incident Management of the IT area in a private company, Lima 2023es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.typePublication
renati.advisor.dni40604944
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8185-2034
renati.author.dni40221975
renati.discipline612156
renati.jurorDíaz Reategui, Mónica
renati.jurorMenacho Navarrete, Karem
renati.jurorCáceres Trigoso, Jorge Erneso
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas e Informáticaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocioses_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas e Informáticaes_ES

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