Examinando por Autor "Letona Saavedra, Matilde"

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Acceso abierto
Cuidado humanizado y satisfacción del paciente en el servicio de emergencia de un hospital público de Lima, 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-22) Letona Saavedra, Matilde; Muñoz Pizarro, Rosa Maria
El cuidado humanizado se estableció como el enfoque más esencial en el cuidado de la salud, particularmente en los servicios de emergencia, donde los pacientes se encuentran con circunstancias de gran incertidumbre y vulnerabilidad. Este modelo de atención, basado en el respeto, la empatía y la dignidad del paciente, no solo busca resolver los problemas de salud de manera eficiente, sino también mejorar la experiencia del paciente, generando un ambiente más cálido y comprensivo. El grado de satisfacción del paciente es lo más importante ya que refleja la calidad del servicio en el hospital, dado que muestra la visión del paciente respecto al cuidado que ha sido objeto de su atención, la comunicación con el personal de salud y la atención a sus necesidades emocionales. En el contexto de un hospital público, donde la demanda de servicios de emergencia es elevada, es crucial examinar cómo el cuidado humanizado impacta la satisfacción de los pacientes, ya que esto puede influir en su bienestar y en la efectividad de los tratamientos. Este estudio busca aportar información valiosa sobre cómo la implementación de prácticas de cuidado humanizado puede contribuir a mejorar la satisfacción del paciente, promoviendo una atención más integral y de calidad en los servicios de emergencia. Objetivo: Establecer la relación entre el cuidado humanizado y la satisfacción del paciente en el servicio de emergencia de un hospital público de Lima, 2026. Metodología: Se lleva a cabo una investigación de tipo cuantitativo y correlacional, de naturaleza trasversal, no experimental.